מערכת CRM לניהול מלאי ולקוחות - הפתרון המשולב לעסק שלך
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה
כולל אינטגרציות לאתרים, מערכות וניהול לידים
למה עסק שלך צריך מערכת CRM עם ניהול מלאי משולב?
לפני כמה שבועות הגיע אלינו בעל חנות רהיטים מתל אביב. הוא סיפר שמכר ללקוח ארון בשווי 8,000 שקל, רק כדי לגלות שהארון כבר לא במלאי. הלקוח כעס, הביטל את ההזמנה, והעסק איבד לא רק את המכירה אלא גם את המוניטין.
הסיפור הזה חוזר על עצמו במאות עסקים בישראל כל יום. הבעיה לא רק בניהול המלאי הלא מדויק - הבעיה היא שאין חיבור בין מה שקורה במלאי לבין מה שמבטיחים ללקוחות.
מערכת CRM עם ניהול מלאי משולב פותרת את הבעיות הבאות:
- מכירת מוצרים שלא קיימים במלאי
- הבטחות לתאריכי אספקה לא מדויקים
- אובדן מכירות בגלל מידע לא עדכני
- זמן בזבוז על בדיקות מלאי ידניות
- חוסר מעקב אחר הזמנות לקוחות
החנות שלנו מתל אביב? לאחר הטמעת המערכת, המכירות עלו ב-35% תוך שלושה חודשים. למה? כי עכשיו הצוות יודע בזמן אמת מה יש במלאי, מה בהזמנה, ומתי כל מוצר יגיע.
תכונות המערכת המשולבת לניהול מלאי ולקוחות
מעקב מלאי בזמן אמת
עדכון אוטומטי של כמויות במלאי עם כל מכירה או הזמנה. התראות על מוצרים שנגמרים ודוחות מפורטים על מצב המלאי
ניהול הזמנות לקוחות
מעקב אחר הזמנות מהרגע שהן נוצרות ועד לאספקה. חיבור אוטומטי בין הזמנות למלאי הזמין
תחזיות ותכנון רכש
ניתוח מגמות מכירות והמלצות לרכש מוצרים. חישוב כמויות אופטימליות להזמנה מספקים
ניהול ספקים ומחירונים
מעקב אחר ספקים, מחירים ותנאי תשלום. השוואת מחירים אוטומטית ובחירת הספק הטוב ביותר
דוחות מכירות ורווחיות
ניתוח מפורט של ביצועי מכירות לפי מוצר, לקוח או תקופה. חישוב רווחיות וזיהוי המוצרים הכי משתלמים
אוטומציה ואינטגרציות
חיבור למערכות קיימות כמו חשבשבת, וואטסאפ עסקי ומערכות משלוחים. אוטומציה של תהליכים חוזרים
איך המערכת עובדת בפועל? דוגמה מהשטח
בואו נסתכל על דוגמה אמיתית מעסק שעובד איתנו - חנות בגדים בירושלים עם 1,200 פריטים במלאי:
הבעיה לפני המערכת:
לקוח מגיע לחנות ומתעניין בחולצה בצבע כחול במידה L. המוכר הולך למחסן, מחפש, לא מוצא, חוזר ללקוח ואומר "אין במלאי". הלקוח עוזב מאוכזב.
המצב היום עם המערכת:
המוכר סורק את הברקוד של החולצה ורואה מיד:
- יש 3 יחידות בצבע כחול במידה L
- הן נמצאות במדף B-12
- יש עוד 2 יחידות בהזמנה שיגיעו מחר
- המחיר הנוכחי והמחיר לאחר הנחה
התוצאה? המוכר מביא את החולצה תוך דקה, הלקוח מרוצה, והמכירה מתבצעת. אבל זה לא נגמר כאן:
מה קורה אחרי המכירה:
- המלאי מתעדכן אוטומטי - נשארו 2 יחידות
- נוצרת קבלה דיגיטלית ללקוח
- המערכת רושמת את פרטי הלקוח ומה הוא קנה
- נשלחת הודעה ללקוח עם פרטי הרכישה
- המערכת מזהה שזה מוצר פופולרי ומציעה להזמין עוד
התוצאה? החנות הזו הגדילה את המכירות ב-28% תוך 4 חודשים, והקטינה את הטעויות במלאי ב-95%.
השוואת חבילות - מה מתאים לעסק שלך?
לא כל עסק זהה, ולכן אנחנו מציעים שלוש חבילות שונות. הנה השוואה מפורטת:
| תכונה | חבילה בסיסית | חבילה מתקדמת | חבילה מקצועית |
|---|---|---|---|
| מחיר חודשי | ₪299 | ₪599 | ₪999 |
| מספר משתמשים | עד 3 | עד 10 | ללא הגבלה |
| מוצרים במלאי | עד 1,000 | עד 10,000 | ללא הגבלה |
| ניהול ספקים | בסיסי | מתקדם | מלא + אוטומציה |
| דוחות ותחזיות | דוחות בסיסיים | דוחות מתקדמים | AI ותחזיות |
| אינטגרציות | חשבשבת בלבד | 5 אינטגרציות | אינטגרציות ללא הגבלה |
| תמיכה טכנית | אימייל | טלפון + אימייל | תמיכה 24/7 |
איך לבחור את החבילה הנכונה?
- חבילה בסיסית: מתאימה לעסקים קטנים עם מלאי פשוט - חנויות קטנות, מספרות, בתי קפה
- חבילה מתקדמת: אידיאלית לעסקים בינוניים - חנויות בגדים, חנויות רהיטים, מוסכים
- חבילה מקצועית: לעסקים גדולים או רשתות - סופרמרקטים, מחסני חלקי חילוף, יבואנים
לפני חודשיים עבדנו עם רשת של 4 חנויות נעליים שהתחילה עם החבילה הבסיסית. תוך חודש הם עברו למתקדמת, ועכשיו הם שוקלים את המקצועית כי הם פותחים עוד 3 סניפים.
שאלות נפוצות על ניהול מלאי ולקוחות
מה אומרים הלקוחות שלנו
“לפני המערכת איבדנו מכירות כל יום בגלל מוצרים שחשבנו שיש במלאי. עכשיו אנחנו יודעים בדיוק מה יש, מה חסר, ומה להזמין. המכירות עלו ב-45% והלקוחות מרוצים יותר.”
“הייתי מבלה שעתיים כל יום על ספירת מלאי ובדיקות. עכשיו המערכת עושה הכל אוטומטית. חוסך לי 10 שעות בשבוע שאני יכול להקדיש ללקוחות ולפיתוח העסק.”
“המעבר למערכת היה הדבר הטוב ביותר שעשינו. עכשיו אנחנו מנהלים 3 סניפים מבלי לאבד שליטה על המלאי. הרווחיות עלתה ב-30% כי אנחנו לא קונים מלאי מיותר.”
קבלו הצעות מחיר
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם תוך 24 שעות