פוקוס CRM - מערכת ניהול לקוחות לעסקים

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 10.06.2025

הקדמה

ברוכים הבאים לפוקוס CRM. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר שלנו.

פרטי המפעיל:

  • שם העסק: פוקוס CRM
  • כתובת האתר: https://focus-crm.co.il/
  • טלפון: +972 52-402-5710

חשוב: השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות זו, אנא הימנעו מהשימוש באתר.

1. איזה מידע אנו אוספים

1.1 מידע שאתם מספקים לנו במפורש

כאשר אתם משתמשים בשירותי האתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • שם פרטי ומשפחה
  • מספר טלפון
  • פרטי הפנייה והשירות המבוקש (סוג עסק, תיאור הצורך וכו')
  • מיקום/כתובת (אם סופק)
  • כל מידע נוסף שתבחרו לשתף בעת יצירת קשר

1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

  • נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שבהם ביקרתם, משך הזמן באתר
  • קוקיז (Cookies): לשיפור חוויית המשתמש (ראו פירוט בהמשך)
  • מידע טכני: סוג מכשיר, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

2.1 מטרות עיקריות

  • מתן שירותי CRM: מתן מערכת CRM מקצועית לניהול לקוחות, מכירות ושיווק
  • יצירת קשר: מענה לפניותיכם והעברת הפרטים לבעלי המקצוע הרלוונטיים
  • שיפור השירות: ניתוח השימוש באתר לשיפור חוויית המשתמש
  • תקשורת שיווקית: משלוח עדכונים, הצעות ומידע רלוונטי (בכפוף להסכמתכם)

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

3.1 שירותי CRM

בעת יצירת בקשה לשירות, אנו משתמשים בפרטיכם (שם ומספר טלפון) לצורך יצירת קשר והצעת פתרון CRM מותאם אישית. השימוש במידע נעשה אך ורק במטרה לספק לכם את השירות המבוקש.

🚫 אנו לא מוכרים מידע

פוקוס CRM לא מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמתכם המפורשת.

4. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם את הזכויות הבאות:

  • זכות עיון: לעיין במידע האישי שלכם
  • זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
  • זכות מחיקה: למחוק את המידע האישי שלכם
  • זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע

5. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא מדיניות פרטיות:

  • טלפון: +972 52-402-5710

פניה לרשות להגנת הפרטיות

אם אינכם מרוצים מטיפולנו בפנייתכם:

בכל שאלה, אנו כאן בשבילכם. פרטיותכם חשובה לנו.