מערכת CRM שנבנית בדיוק בשביל העסק שלכם
פוקוס CRM מתמחה ביישום והטמעת מערכות CRM Dynamics לעסקים קטנים ובינוניים. אנחנו לא מוכרים מוצר מהמדף - אנחנו יושבים איתכם, מבינים את העסק, ובונים מערכת שמתאימה בול.
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה
כולל אינטגרציות לאתרים, מערכות וניהול לידים
השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך שעה
כולל אינטגרציות לאתרים, מערכות וניהול לידים
עובדים עם הפלטפורמות המובילות בעולם
.svg){kind=icon}
Dynamics 365 & כלי מיקרוסופט
מה אנחנו עושים?
אפיון ויעוץ
נפגשים איתכם, מבינים את התהליכים העסקיים, מזהים את הצרכים ואת בעלי העניין, ובונים תוכנית הטמעה מדויקת.
יישום CRM Dynamics
מתאימים ומפתחים את מערכת CRM Dynamics בדיוק לפי האפיון - תהליכי מכירה, ניהול לקוחות, דוחות ואוטומציות.
התאמות ופיתוח
כל עסק הוא שונה. אנחנו מפתחים מודולים מותאמים, אינטגרציות עם מערכות קיימות ותהליכים ייחודיים.
הדרכה והכשרה
מדריכים את כל הצוות שלכם - מנהלים, אנשי מכירות ושירות. כל אחד יודע בדיוק איך לעבוד עם המערכת.
בוטים לוואטסאפ
בניית בוטים חכמים לוואטסאפ שמשולבים עם ה-CRM - מענה אוטומטי, קבלת לידים, תזכורות ושירות לקוחות 24/7.
ליווי ותמיכה שוטפת
לא נעלמים אחרי ההטמעה. ליווי שוטף, תמיכה טכנית, עדכונים ושיפורים לאורך כל הדרך.
איך התהליך עובד?
מהפגישה הראשונה ועד מערכת CRM שעובדת - הנה השלבים
פגישת היכרות
נפגשים אצלכם או אצלנו. מכירים את העסק לעומק, מבינים את האתגרים היומיומיים, ממפים את התהליכים העסקיים ומזהים מה בדיוק צריך להשתפר.
פגישת היכרות
נפגשים אצלכם או אצלנו. מכירים את העסק לעומק, מבינים את האתגרים היומיומיים, ממפים את התהליכים העסקיים ומזהים מה בדיוק צריך להשתפר.
אפיון וזיהוי בעלי עניין
יושבים עם כל בעלי העניין בארגון - מנהלים, אנשי מכירות, שירות לקוחות. מבינים מה כל אחד צריך מהמערכת ובונים מסמך אפיון מפורט ומדויק.
אפיון וזיהוי בעלי עניין
יושבים עם כל בעלי העניין בארגון - מנהלים, אנשי מכירות, שירות לקוחות. מבינים מה כל אחד צריך מהמערכת ובונים מסמך אפיון מפורט ומדויק.
בנייה והתאמת המערכת
מיישמים את CRM Dynamics בהתאם לאפיון - תהליכי עבודה, אוטומציות, דשבורדים, דוחות ואינטגרציות. הכל נבנה לפי מה שהעסק שלכם באמת צריך.
בנייה והתאמת המערכת
מיישמים את CRM Dynamics בהתאם לאפיון - תהליכי עבודה, אוטומציות, דשבורדים, דוחות ואינטגרציות. הכל נבנה לפי מה שהעסק שלכם באמת צריך.
הטמעה, הדרכה ו-Go Live
מעבירים את הנתונים הקיימים, מדריכים את כל הצוות פנים אל פנים, עולים לאוויר. מוודאים שכולם יודעים לעבוד עם המערכת ושהכל רץ חלק.
הטמעה, הדרכה ו-Go Live
מעבירים את הנתונים הקיימים, מדריכים את כל הצוות פנים אל פנים, עולים לאוויר. מוודאים שכולם יודעים לעבוד עם המערכת ושהכל רץ חלק.
ליווי שוטף ותמיכה
לא נעלמים אחרי ההשקה. ליווי שוטף, תמיכה טכנית, התאמות נוספות ושיפורים. העסק שלכם גדל - והמערכת גדלה איתו.
ליווי שוטף ותמיכה
לא נעלמים אחרי ההשקה. ליווי שוטף, תמיכה טכנית, התאמות נוספות ושיפורים. העסק שלכם גדל - והמערכת גדלה איתו.
האקוסיסטם הטכנולוגי שלנו
אנחנו עובדים עם כל הכלים המובילים של Microsoft ומחברים ביניהם לפתרון אחד שלם
Dynamics 365
הפלטפורמה המרכזית לניהול לקוחות, מכירות ושירות
Sales
ניהול מכירות, צינור המכירות ולידים
Customer Service
שירות לקוחות, טיקיטים וניהול פניות
Business Central
ERP מלא, מלאי, רכש וכספים
Field Service
ניהול טכנאים, תורים ושטח
Finance
כספים, דיווח וניהול תקציב
Commerce
מסחר דיגיטלי וחנות אונליין
Customer Insights
תובנות על הלקוח וסגמנטציה
Contact Center
מרכז שירות, טלפוניה וערוצים
Project Operations
ניהול פרויקטים ומשאבים
Sales Insights
ניתוח מכירות ותחזיות
HR
משאבי אנוש, גיוס ודרושים
למה פוקוס CRM?
אנחנו לא עוד חברת תוכנה שמוכרת רישיונות. אנחנו שותפים שלכם להצלחה. כל פרויקט מתחיל בהבנה עמוקה של העסק שלכם ומסתיים במערכת שעובדת בדיוק כמו שאתם צריכים.
הבנה עמוקה של עסקים ישראליים
אנחנו מכירים את האתגרים של עסקים קטנים ובינוניים בישראל - מבפנים. המערכות שאנחנו בונים מתאימות לשוק הישראלי, בעברית מלאה, ועם הבנה של איך עושים כאן עסקים.
מומחיות ב-CRM Dynamics
הצוות שלנו מורכב ממומחי CRM Dynamics עם שנים של ניסיון. אנחנו מכירים את הפלטפורמה לעומק ויודעים לסחוט ממנה את המקסימום עבור העסק שלכם.
תוצאות מדידות
הלקוחות שלנו רואים תוצאות - יותר מכירות, תהליכים יעילים יותר, ופחות בלגן. כי מערכת CRM טובה היא לא רק תוכנה - היא שינוי באופן שבו העסק עובד.
מה הלקוחות שלנו אומרים
“הצוות של פוקוס CRM ישב איתנו, הבין את התהליכים שלנו לעומק, ובנה מערכת שפשוט עובדת. תוך חודשיים ראינו שיפור של 40% בהמרת לידים.”
“ניסינו להטמיע CRM לבד ונכשלנו. פוקוס CRM לקחו את זה, עשו אפיון מסודר, וההבדל היה עצום. היום כל הצוות עובד עם המערכת ולא מוכן לוותר עליה.”
“מה שאהבתי בפוקוס CRM זה שהם לא מוכרים - הם מקשיבים. ישבו עם אנשי המכירות, עם השירות, עם ההנהלה, ובנו מערכת שכולם מרוצים ממנה.”
שאלות נפוצות
מוכנים לשדרג את ניהול הלקוחות בעסק?
בואו לפגישת היכרות בחינם. נבין מה העסק שלכם צריך ונראה לכם איך CRM Dynamics יכול לשנות את התמונה.